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被害 を 受け やすい 顧客 の 半数 以下 は , 自分 たち の 必要 と し て いる 金融 会社 に 情報 を 送り , 不 十分 な 支持 を 危険 に さらし て い ます。
脆弱な顧客の半数未満が,金融サービス会社に状況を明らかにし,支援のギャップが生じます.
74 % の 人 が 自分 と 同じ 状況 に ある 人 たち の 中 で , 職員 が 正しい 質問 を する と 報告 し て おり , 58 % の 人 が 必要 な 援助 を 受け て いる と 述べ て い ます。
金融庁 (FCA)は,すべての顧客に,脆弱な立場にある者を含むすべての顧客に対して,円滑な成果を生ずる会社を確保するため,消費者デティを導入した.
FCAはまた,脆弱な顧客に対する企業の対応を改善するため,指導や良い慣習の例を掲載した.
3ヶ月前
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