ロジャース・コミュニケーションズは400人を 解雇する 顧客サポートを中心に デジタルサービスに移行する Rogers Communications lays off 400, mostly in customer support, shifting to digital services.

ロジャーズ通信社は、デジタルサービスへの移行により、主に顧客支援の役割から約400人の従業員を解雇した。 Rogers Communications has laid off around 400 employees, mostly from customer support roles, due to a shift towards digital services. 企業は仮想ツールや自供の選択肢に投資しており、それは顧客の介護チームとの交流を削減している。 The company is investing in virtual tools and self-service options, which have reduced interactions with customer care teams. この動きは BCEやTelusのような他のカナダの通信会社での同様の解雇に続く. This move follows similar layoffs in other Canadian telecoms like BCE and Telus. この 削減 に も かかわら ず , ロジャーズ は 5 年 以上 に わたっ て 西 カナダ で 3,000 の 新しい 仕事 を 作る 計画 を 立て て い ます。 Despite the cuts, Rogers plans to create 3,000 new jobs in Western Canada over five years.