LyftはAI企業のAnthropicと提携し、カスタマーサービスの解決時間を87%短縮しました。 Lyft teams with AI firm Anthropic, cutting customer service resolution times by 87%.

LyftはAIの会社Anstyle Anstricsと提携し、顧客サービスのクロードAIのアシスタントを使い、サポートの要求の平均解像度時間を87%削減している。 Lyft has partnered with AI firm Anthropic to use its Claude AI assistant for customer service, reducing average resolution times for support requests by 87%. AIは共通の調査を処理し より複雑な問題を 人間エージェントに指示する The AI handles common inquiries, directing more complex issues to human agents. このコラボは、ライフトの利用者及び運転者のための乗車体験を改善し、今年のプラットフォームにより多くのAI技術の統合を図るための企画を目指す. This collaboration aims to improve the rideshare experience for Lyft's users and drivers, with plans to integrate more AI technologies into the platform this year.