新しい報告書によると,NHSの苦情制度に対する信頼の低いことが,患者が不適切なケアを報告することを妨げている. Low confidence in the NHS complaints system is discouraging patients from reporting poor care, a new report finds.

ヘルスウォッチ・イングランドはNHSの苦情制度に対する信頼の欠如が 患者の不適切なケアを報告するのを妨げていると報告しています Healthwatch England reports that low confidence in the NHS complaints system is deterring patients from reporting poor care. 2650人の成人を対象にした調査によると 苦情を申し立てた人の56%が不満で 苦情を申し立てた人は9%に過ぎなかった. A survey of 2,650 adults found that 56% of those who filed complaints were unsatisfied, and only 9% of those with poor experiences made formal complaints. 報告書は,患者の満足度とケアを改善するために,より反応的な苦情処理を求めています. The report calls for a more responsive complaints process to improve patient satisfaction and care.