UBAはSME銀行で2位,西アフリカの小売銀行で3位,KPMGの2024調査で1位である. UBA ranks second in SME banking and third in retail banking in West Africa, per KPMG’s 2024 survey.

KPMG 2024 の調査によると、西アフリカでトップ5の銀行のうち、第2位はSME銀行に,第3位は小売銀行に属している。 United Bank for Africa (UBA) has been ranked among the top 5 banks in West Africa, securing second place in SME banking and third in retail banking, according to the KPMG 2024 survey. 銀行の改善は"顧客第一"の哲学と従業員の献身性によるものだと考えられている. The bank's improvements are attributed to its "Customer First" philosophy and employee dedication. なお,進展にもかかわらず,ナイジェリアの銀行の小売部門では,不満の解決は依然として弱い地域である. Despite progress, complaint resolution remains a weak area in Nigerian banks' retail sectors.