北京は学生バスサービスを導入し,学校の交通を軽減するとともに,公衆の苦情対応の取り組みの一部として,学校の交通を軽減する。 Beijing introduces student bus service to alleviate school traffic, part of their public complaint response initiative.

北京は,ラッシュ時間中に学校周辺の交通や駐車問題を軽減するための新しい学生バスサービスを開始した. Beijing has launched a new student bus service to ease traffic and parking issues around schools during rush hours. このイニシアチブは、市街地問題に一貫したホットライン(12345)を活用する「公衆の苦情に対する迅速な対応」の一環である。 This initiative is part of their "swift response to public complaints" program, which uses a unified hotline (12345) for urban issues. このホットラインは1700人以上のスタッフで24時間稼働し,2019年以降約1億5000万件の苦情を処理しており,97%の満足率で処理している. The hotline, operational 24/7 with over 1,700 staff, has processed about 150 million complaints since 2019, with a 97% satisfaction rate. 北京はまた,重要な懸念を特定し,対象とされるプロジェクトや政策を実施し,その対応に努めるために大きなデータを活用している. Beijing also uses big data to identify key concerns, launching targeted projects and policies to address them.