国民は、障害のある顧客の信用口座の設定をブロックし、苦悩を引き起こしたが,その後謝罪し、補償した。 Nationwide blocked a disabled customer's trust account setup, causing distress, but later apologized and compensated.

全国建築協会は、故母が障害を持つ顧客の信託口座の設定をブロックし、深刻な苦痛を招いた。 Nationwide Building Society blocked a disabled customer's trust account setup by their late mother, causing significant distress. 銀行は当初,オリジナルの信託文書及びHMRCの登録を要求したが,必要な書類が届いた後もその口座を復旧しなかった. The bank initially requested the original trust document and HMRC registration but did not restore the account even after receiving the necessary documents. 壊れたノートパソコンを 置き換えるのに資金が必要でした The disabled customer needed funds to replace a broken laptop. ナショナウイドは後に謝罪し, 150ポンドの賠償金を申し出, 資金を解放しましたが, 管理者は銀行を変える計画です. Nationwide later apologized, offered £150 compensation, and released the funds, but the trustees plan to switch banks.