ウォルマートは 盗難防止のために 携帯ベースのケース解錠を 顧客にシフトします

ウォルマートは,従業員に,携帯電話を使って製品事件を解禁させ,セキュリティ上の責任を顧客に転嫁することを目的とする新技術の試験を行っています. この動きは,より多くの職員を雇わずに,盗難率の上昇に対処する努力の一環である. この技術はWalmart+のメンバーにまで及んでいるかもしれないが,評論家は,このアプローチは顧客の体験や忠誠を害する可能性があると主張するが,代わりにウォルマートは,サービスの改善のために,より優れたスタッフに投資することを示唆している.

November 16, 2024
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