Bucher + Suterは,AIとオムニチャネルサポートでクラウドのコンタクトセンターソリューションを強化するために,Upstream Worksと提携しています.

Bucher+Suterとアップストリームワークスは、Bucher+Suterのプライベートなクラウドコンタクト・センターのソリューションを強化するパートナーを組んだ。 このコラボは、声やメール、ソーシャルメディアなど様々なチャンネルを通じて、顧客により多くの婚約オプションを提供するとともに、アップストリームワークスとAIの高度なオムニチャンネルと機能を統合する。 これ は , 銀行 , 医療 , 小売 など , あらゆる 産業 に おける 顧客 の 経験 を 向上 さ せる こと を 目的 と し て い ます。

November 14, 2024
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