ビックロードの民営化により,サービス品質が低下し,ビクトリア州のドライバーの待ち時間が長くなりました. VicRoads' privatization has led to reduced service quality and longer wait times for drivers in Victoria.
オーストラリアのビクトリア州にある道路管理機関であるVicRoadsは 2年前に79億ドルの民間化以来,サービス品質が低下している. VicRoads, the road management authority in Victoria, Australia, has seen a decline in service quality since its $7.9 billion privatization two years ago. 予算書類では,このプロセスにおいて必要不可欠なサービス目標が秘密裏に下げられ,その結果,待望時間が長くなり,顧客の満足度が低下,スタッフの不足,歩行サービスセンターの閉鎖などが生じたことを示している. Budget documents indicate that essential service targets were secretly lowered during this process, leading to longer wait times, reduced customer satisfaction, staff shortages, and closures of walk-in service centers. 現在 で は , 学齢 期 の ドライバー は 10 週 間 の 運転 の テスト を 待っ て おり , 従業 員 の 報告 に よる と , 過労 や 転勤 が 増え て い ます。 Learner drivers now face waits of up to 10 weeks for driving tests, with employees reporting increased overwork and turnover.