2024年11月1日からOBSIはカナダの大手銀行の唯一の苦情処理機関となり,消費者保護を強化します. Starting November 1, 2024, OBSI will be the sole complaints body for major Canadian banks, enhancing consumer protection.
2024年11月1日より,銀行サービスと投資のためのOmbudsman (OBSI) は,カナダのロイヤル銀行とTD銀行を含む大手カナダ銀行の唯一の外部苦情機関として機能します. Effective November 1, 2024, the Ombudsman for Banking Services and Investments (OBSI) will serve as the sole External Complaints Body for major Canadian banks, including Royal Bank of Canada and TD Bank. この変更は,消費者保護の強化と,前項の銀行の自主的なオベンダーマンサービスに対する批判を提起する. This change aims to enhance consumer protection and streamline complaint resolution, addressing previous criticisms of banks' self-serving ombudsman services. OBSIは未確認の苦情を再検討し,銀行関連詐欺が増加している中で公正な扱いを確実にする. OBSI will review unresolved complaints, ensuring fair treatment amid a rise in bank-related fraud.