2024年 中国 燃料自動車の顧客満足度が81に上昇 サービス品質と価値が主導するが 障害が45%増加する 2024 China fuel vehicle customer satisfaction at 81, driven by service quality and value, but facing a 45% increase in faults, especially in intelligent systems.
2024年には中国の燃料自動車の顧客満足度は,中国自動車顧客満足度指数によると100点中81点という歴史的な高値に達した. In 2024, China's fuel vehicle customer satisfaction reached a historic high of 81 out of 100, per the China Automobile Customer Satisfaction Index. 重要な要因は,サービスの質の向上と認識価値の向上でした. Key factors included improved service quality and increased perceived value. フォルボとアウディは 販売後サービスと販売サービスに満足度において 高級ブランドをリードしています Volvo and Audi led luxury brands in after-sales and sales service satisfaction. しかし,業界は課題に直面し,特にインテリジェント・コネクティビティと運転支援システムでは,新車100台あたりの故障が45%増加し,品質管理の強化の必要性を強調しました. However, the industry faced challenges, with a 45% rise in faults per 100 new cars, particularly in intelligent connectivity and driving assistance systems, highlighting the need for enhanced quality management.