プレミアム債券保有者は 期限切れの債券が有効になるまで 7週間待たなければならないと訴えています
Premium Bonds holder complains about 7-week wait for matured bonds to become active.
プレミアム債権保有者は,期限切れの債券が有効になるまで7週間待たされたことを"信じられない"と批判しました.
A Premium Bonds holder criticized the seven-week wait for their matured bonds to become active, calling it "unbelievable."
NS&Iは,期限前に引き出し要請が届いた場合,資金は最早の適格引き出しに遡って設定され,したがって不活性ではないと説明しました.
NS&I explained that if the withdrawal request is received before maturity, funds are backdated to the earliest eligible draw, thus not inactive.
この説明にもかかわらず,顧客は不満を残した.
Despite this clarification, the customer remained dissatisfied.
さらにNS&Iは顧客をターゲットにしたフィッシング詐欺について警告し,疑わしいメールに対して警戒するよう促した.
Additionally, NS&I warned of a phishing scam targeting customers, urging vigilance against suspicious emails.